黃易ONLINE無法更新知道的

我在亞洲大學(台中健康暨管理學院)我想要完黃易ONLINE但是他的更新檔的下載方式好像是用FTP下載可是我在選擇ISP(例:中華電信1、中華電信2、.....)就無法連上線請問該怎麼解決