G808手機聽筒故障~急

小弟G808買8個月很少摔到很寶貝結果昨天好端端的忽然對方打來聽筒聽不到聲音了用擴音或是藍芽耳機就可以後來時好時壞之後我上網找一組手機測試馬照著輸入就好了可是每次重開機都要重打一次請問這是什麼原因呢?當初我在第一廣場附近的三星門市買的他也沒給我保固卡我該怎辦呢